ई-कॉमर्स ( E-commerce ) क्या है ? पूरी जानकारी

इस लेख में हम आपको ई-कॉमर्स क्या है? इसके प्रकार तथा इससे जुड़ी अन्य महत्वपूर्ण जानकारियां दे रहे हैं।

आज इन्टरनेट घर-घर में अपने पांव पसार चुका है और इंटरनेट हमारी बेसिक जरूरतों की चीजों में शामिल हो चुका है, और इसी से जुड़ा एक शब्द है E-commerce, और हमें आशा है आपने भी अक्सर यह शब्द सुना होगा।

इसने पूरी दुनिया को बदल कर रख दिया है क्योंकि जो समान व्यक्ति पहले बाजार से जाकर लाया करता था अब उसकी जरूरत नहीं पड़ती क्योंकि वह घर बैठे ही अपनी मनचाही वस्तु को सस्ते दाम में खरीद लेता है। आज की दुनिया में इसका बहुत बड़ा उपयोग है एवं इसे किसी भी प्रकार से हटाया नहीं जा सकता क्योंकि यह लोगों की जिंदगी में अंदर तक घुस चुका है।

यह आने वाले समय में भी बहुत उपयोग में होगा और इसकी लोकप्रियता कभी खत्म नहीं होने वाली। हालांकि फिर भी ई-कॉमर्स के बहुत सारे फायदे और नुकसान हैं जिसे हम इस लेख में आगे पढ़ेंगे और विस्तार से समझेंगे।

लेख को अंत तक अवश्य पढ़ें ताकि आप यहां से सभी महत्वपूर्ण जानकारी लेकर जाएं।

ई-कॉमर्स क्या है?

ई-कॉमर्स का संक्षिप्त नाम इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स है। अर्थात इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से वस्तुओं का विनिमय करना, वस्तुओं को बेचने या खरीदने कि प्रक्रिया E-Commerce के अन्तर्गत ही आती है।

  • इसके व्यापार एवं लोकप्रियता को बढ़ाने में इंटरनेट का बहुत बड़ा रोल है।
  • इस के जरिये हम कई तरह के उत्पादों एवम् सेवाओं का क्रय विक्रय कर सकते है,
  • इस पर हम बाजार से अधिक प्रोडक्ट्स देख सकते है तथा
  • उन्हें आपस में Compare कर अपने लिए श्रेष्ठ उत्पाद या सेवा चुन सकते है।

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ई-कॉमर्स के प्रकार

ई-कॉमर्स के बहुत से प्रकार है परंतु मुख्यतः इस के तीन प्रकार होते हैं जिनमें बिजनेस टू बिजनेस, बिजनेस टू  कस्टमर और कस्टमर टू कस्टमर शामिल है।

Business to Business:

जब एक बिजनेस किसी दूसरे बिजनेस से इंटरनेट या इलैक्ट्रॉनिक माध्यम से वस्तु खरीदता खरीदता या बेचता है, तो इस प्रकर दो व्यवसायों के बीच की गई लेनदेन की प्रक्रिया को Business 2 Business यानी B2B कहा जाता है। सामान्यतः एक manufacturer और wholesaler या wholesaler  और retailer बीच होने वाला लेनदेन b2b के तहत आता है।

Business to Customer:

ई-कॉमर्स की दुनिया में बिजनेस टू कस्टमर महत्वपूर्ण प्रकार है।

इसका प्रयोग 80 से 90% किया जाता है, इस प्रकार के ई कॉमर्स में कोई बिजनेस सीधे कस्टमर को अपनी चीजें सेल करती हैं।

उदाहरण के लिए

  • अमेजॉन ( Amazon )
  • फ्लिपकार्ट ( Flipkart )
  • Ebay
  • Ajio
  • Myntra

यह कुछ प्रमुख साइट है जो सीधे कस्टमर को वस्तुएं खरीदने में मदद करती हैं।

अमेजॉन आपका एक बिज़नस है और उसके वेबसाइट पर सामान खरीदने के लिए जो लोग आ रहे हैं वह कस्टमर है जिसकी वजह से अगर कोई अमेजॉन से सामान खरीदता है तो इस स्थिति में बिजनेस टू कस्टमर वाली पद्धति लागू होगी।

इसके भी बहुत सारे आयाम है जिस पर हम कभी विस्तार से चर्चा करेंगे।

Customer 2 customer

इसके अंतर्गत विक्रेता इलेक्ट्रोनिक माध्यम से किसी व्यक्ति से सामान खरीद और बेच सकता है इस प्रकार के ई-कॉमर्स में खरीदी गई वस्तु का मूल्य बाजार से बहुत कम होता है और सामान्यतः वह वस्तु इस्तेमाल की गई होती है।

उदाहरण के लिए

  • Cars24,
  • Olx
  • Ebay
  • Etsy
  • Quikr

और अन्य वेबसाइटों द्वारा इस प्रकार के ई-कॉमर्स का प्रयोग किया जाता है जिसके अंतर्गत कोई एक व्यक्ति कस्टमर की जानकारी निकाल कर उससे संपर्क कर सकता है और अपनी वस्तु को बेचा या खरीद सकता है।

आपने कई बार विज्ञापन देखा होगा कि ओएलएक्स पर सामान भेज दो और पैसा कमाओ।

इसमें यही होता है कि आप कोई भी इस्तेमाल की हुई चीज जो आपके काम की अब नहीं रही परंतु उसमें अब भी दम है तो आप उसे ऑनलाइन लिस्ट कर सकते हैं। और जब कोई कस्टमर आपके सामान को खरीदेगा तो ऐसी स्थिति में कस्टमर टू कस्टमर का इकॉमर्स होगा।

ई-कॉमर्स का प्रयोग

ई-कॉमर्स की शुरुआत 1960 के दशक में हुई थी।

यह हमारे लिए बहुत उपयोगी है, आज देश में लगभग 70 करोड इंटरनेट यूजर हैं, इस से समझा जा सकता है कि ई-कॉमर्स का कितना प्रयोग हो रहा है।

  • इस के जरिए विक्रेता आसानी से खरीदारों से संपर्क कर सकते हैं। और कम समय में नए कस्टमर को ढूंढ सकते हैं, ई-कॉमर्स का प्रयोग व्यापार को बढ़ाने के लिए बहुत ही उपयोगी है, ई-कॉमर्स के जरिए आप 24*7अपनी वस्तु या,सेवा को बेचा खरीद सकते हैं।
  • इस के जरिए आप घर बैठे, विभिन्न प्रकार की चीजों को देखकर उन्हें खरीद सकते हैं, ई-कॉमर्स का एक सबसे बड़ा फायदा यह है कि आप, अपनी वस्तुओं को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी बेच सकते हैं,या कहा जाए तो आप अंतर्राष्ट्रीय व्यापार भी कर सकते हैं।
  • ई-कॉमर्स का उपयोग करना, समय बचाने वाला तो है ही साथ ही ई-कॉमर्स साइट्स में कभी-कभी डिस्काउंट भी मिलता है जो बाजार में सामान्यतः नहीं देखने को मिलता है।
  • अगर आप अपना बिजनेस खोलना चाहते हैं तो ई-कॉमर्स का इस्तेमाल आपको करना ही पड़ेगा नहीं तो आप मार्केट में टिक नहीं पाएंगे और आप कभी अपना बिजनेस सेट नहीं कर पाएंगे। किसी भी बिजनेस को खड़ा करने में इसका बहुत बड़ा हाथ होता है और इसका उपयोग बिजनेसमैन द्वारा संपूर्ण रूप से किया जाता है।

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निष्कर्ष

ई-कॉमर्स आज के जमाने में सभी के द्वारा इस्तेमाल किया जा रहा है और इसका इस्तेमाल आने वाले दिनों में बढ़ता ही चला जाएगा क्योंकि अब पूरी दुनिया डिजिटल हो रही है और सभी समान आपको ऑनलाइन देखने को मिल जाते हैं।

इसके माध्यम से कोई भी व्यक्ति घर बैठे ऑनलाइन सामान ऑर्डर कर सकता है और घर बैठे ही अपने मनचाही वस्तु को प्राप्त कर सकता है वह भी कम दाम में। इसलिए इसका इस्तेमाल आने वाले समय में बढ़ेगा और अगर आप इस बिजनेस में जरा सा भी उत्सुकता रखते हैं तो आपको ई-कॉमर्स के सभी प्रकार और आयामों को ध्यान पूर्वक समझना चाहिए।

हमने प्रयास किया है कि आपको सभी प्रकार की महत्वपूर्ण जानकारी यहां पर मिल जाए परंतु अगर अभी भी कुछ शेष रह गया हो तो आप नीचे कमेंट बॉक्स में बता सकते हैं, हम जल्द से जल्द इस लेख में सुधार करेंगे और जानकारी उपलब्ध कराएंगे। आप अपनी तरफ से भी कुछ महत्वपूर्ण जानकारियां दे सकते हैं जो औरों के लिए मददगार साबित हो सकती है।

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